سياسة الاسترداد

1. قاعدة عدم الاسترداد الافتراضية

جميع المدفوعات إلى FaskhDivorce.com غير قابلة للاسترداد بمجرد حجز موعد في تقويمنا. حجزك يُلغي فورًا موارد الموظفين، ويؤدي إلى تكاليف إعداد القضية التي لا يمكن استردادها.

2. عدم الرضا عن النتيجة

لا نضمن قبول أو إنفاذ أي شهادة أو وثيقة نصدرها من قِبَل الأزواج أو السلطات الدينية أو المحاكم المدنية. عدم الرضا عن النتيجة النهائية لا يُؤهِّل استرداد المبلغ.

3. عمليات الإلغاء التي بدأها العميل

في حال إلغاء الجلسة أو إعادة جدولتها أو تأخرك عنها أو عدم حضورك، تبقى الرسوم مستحقة بالكامل. يجوز لنا، وفقًا لتقديرنا الخاص، تقديم إعادة جدولة مجانية واحدة خلال الشهر نفسه، ولكن لا يتم استرداد المبلغ تلقائيًا.

4. المبالغ المستردة التقديرية (نادرًا)

في ظروف استثنائية، مثل حالة طبية طارئة مؤكدة أو عطل واضح في الخدمة من جانبنا، يجوز لنا، وفقًا لتقديرنا الخاص، ردّ المبلغ جزئيًا أو كليًا. ولا يُلزمنا منح ردّ المبلغ اختياريًا بتقديم ردّات مماثلة في حالات مستقبلية.

5. كيفية طلب الاعتبار التقديري

أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى faskhdivorce@gmail.com في غضون سبعة أيام تقويمية من الحدث المحفز ويتضمن:

1. اسمك الكامل ورقم الطلب.

2. شرح مفصل للظرف الاستثنائي.

3. المستندات الداعمة (على سبيل المثال، الملاحظة الطبية، إثبات الفشل الفني).
   سنراجع طلبك ونرد عليك خلال عشرة أيام عمل. قرارنا نهائي.

6. عمليات استرداد المبالغ المدفوعة

يُعدّ تقديم طلب استرداد رسوم دون اتباع الإجراءات المذكورة في القسم 5 انتهاكًا لهذه السياسة. نحتفظ بالحق في الاعتراض بشدة على طلبات استرداد الرسوم، وتعليق أو إنهاء الخدمات للعميل الذي يقدّم طلبًا.

7. قبول السياسة

من خلال إكمال الدفع، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على سياسة الاسترداد هذه، بما في ذلك حقيقة أن عمليات استرداد الأموال تُمنح فقط في حالات نادرة وتقديرية.